Возврат

Условия возврата товара


 Если не подошел размер или не понравилась модель – мы принимаем товар на обмен или возврат, но доставку оплачивает клиент.

 

  Если возврат происходит по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы произведем обмен и оплатим транспортные расходы.

 

  Товар должен быть с упаковкой, не иметь следов носки и стирки.
 

  Срок возврата ограничен 30 днями с момента получения заказа.

 

Внимание! Возврат товаров из категории "Акции и распродажи" ограничен сроком ― 14 дней с момента получения заказа.
 
Если мы оплачиваем доставку (например, в случае брака товара), то обмен производится только на такую же  модель и размер. В случае дозаказа обратная доставка производится за счет клиента.

 Что в этом случае делать:

 

Напишите нам письмо на электронную почту shop.jaroslava@gmail.com с описанием причины возврата или обмена.

При необходимости прикрепите к письму на эл. почту фотографию брака или накладной с перечнем товаров (при ошибке комплектации).
 Адрес для возврата мы напишем Вам по электронной почте. 
 

После отправки напишите на электронную почту номер посылки. Мы свяжемся с Вами после получения.

Возврат средств происходит в течение 10-14 дней с момента получения вашей посылки - нашим курьером. Отправка обмена длится столько же. 

Делая заказ на сайте, вы автоматичиски соглашаетесь с этими условиями.